电话铃声响起，我像往常一样接电话：“喂你好。”对方传来中年妇女的声音：“喂，疾控中心？”我回答：“是的。”对方说：“小张在不在？”我想了半天因为我们科室姓张的医生每星期四五都去坐犬伤门诊的，我想对方应该不是找他，我想确认她到底想找哪个所以我问：“小张？哪个小张？叫张什么名字？”对方开始不耐烦了：“我哪里知道他叫什么名字，你们疾控中心就没有姓张的了？”我说：“那你找他是有关什么事的？”她说：“拿药。”我开始在想是什么药是消杀药还是疫苗还是艾滋病药，因为我们这里传防科包括传染病防制，计免，艾滋病，消杀、四害等。她开始骂人了：“你怎么脑子都没有。你们是不是疾控啦？”我说是的，但我不知道你要找哪个小张。后来叫另外一个坐我对面的姓蒋的医生（他管艾滋病的）接电话后来才弄清她是要找蒋医生。那个家属是某个医院的护士。
那个病人家属来拿药的时候看见我了就说：“刚才接电话的人是你哦，连张和蒋是宁波话一样的都听不清，你以后怎么在宁波混，你以后干脆别在这里混了。”我说：“可你当时讲的明明是普通话啊，如果你讲的是宁波话我当然听得懂。”她就说：“我又不是来考普通话的，蒋医生就坐在你对面，你都不知道，你在这里干吗？你想在宁波混下去就一定要学宁波话要听得懂宁波话。”我看她那么凶的样子就想不去理她，避免正面冲突，她反而说我歧视她说我一副很冷淡的样子就是歧视她，要去卫生局投诉我。
真是很气，难道他们是弱势群体需要我们去关心他们的同时就可以利用我们对她们的同情心随便乱骂人了吗？骂人得不到回应就说歧视她们，要去投诉什么的，我们就变成她们投诉的对象，在外人看来她们总是需要我们更多的关怀，而我们就要忍受她们的无礼漫骂。我真是很不明白到底是什么助长了她们的气焰，让她们随便骂人后还要反咬一口。 | 
发表于 2006-4-6 10:31
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