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以下是引用春暖花开在2005-6-29 11:46:19的发言： 发生一些问题后，人们的眼光往往停留在追究责任上，而不是怎么样找出问题的根源所在，怎么样完善流程，避免类似问题的发生。难免让人在做什么事之前，都会先想到“承担责任”一词。难怪有人说：做的越多，错的越多！